vendvibe
Leistung · After-Sales-Service

Nach der Lieferung
geht's erst los.

Ein guter Partner verschwindet nicht nach der Inbetriebnahme. Ersatzteile, Sortimentswechsel, Umbauten, Erweiterungen: Wir bleiben Ihr Ansprechpartner, damit Ihr Automat dauerhaft läuft und mit Ihren Zielen mitwächst.

Ersatzteil-VersorgungUmbauten & ErweiterungenModulare SystemeMein Vendvibe Portal
A–Z
Betreuung über Lieferung hinaus
Modular
Erweiterbar statt Neukauf
Portal
Mein Vendvibe
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Ihr Automat im Blick
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Unser Verständnis von Service

Ein Automat ist kein Selbstläufer.

Sortimente ändern sich, Standorte entwickeln sich, Technik will gepflegt werden. Genau dafür sind wir nach der Inbetriebnahme da.

Wir bleiben Ansprechpartner

Bei uns endet die Zusammenarbeit nicht mit der Lieferung. Wenn ein Ersatzteil gebraucht wird, das Sortiment wechseln soll oder der Automat umgebaut werden muss, sind wir da — schnell und mit dem nötigen Know-how zu Ihrem Gerät. So bleibt Ihr Automat zuverlässig im Betrieb, statt bei der ersten Frage allein dazustehen.

Modular gedacht: Ihr Automat wächst mit

Unsere Systeme sind modular aufgebaut. Das heißt: Was heute läuft, lässt sich morgen erweitern — zusätzliche Module, neue Zahlungssysteme, geänderte Fachaufteilungen. Statt bei jeder Veränderung ein neues Gerät zu kaufen, passen wir das bestehende an Ihre neuen Anforderungen an.

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Das ist dabei

Ihr Service nach der Inbetriebnahme.

Von Ersatzteilen bis zur Erweiterung — worauf Sie sich verlassen können.

Ersatzteil-Versorgung

Schneller Zugriff auf Ersatzteile für Ihr Gerät — damit aus einer Kleinigkeit kein Ausfall wird.

Sortimentswechsel

Neues Sortiment, neue Fachaufteilung? Wir unterstützen bei der Umstellung — technisch und beratend.

Umbauten am Automaten

Anpassungen an geänderte Anforderungen: von der Fachbelegung bis zu neuen Komponenten.

Modulare Erweiterungen

Zusätzliche Module und Funktionen ergänzen wir am bestehenden Gerät — statt Neukauf.

Technischer Support

Bei Fragen und Störungen erreichen Sie unseren Service — mit Plan und Zugriff auf Ersatzteile.

Mein Vendvibe Kundenportal

Verwaltung, Support und Ersatzteil-Bestellung gebündelt in unserem Kundenportal.

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Ablauf

So läuft der Service.

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Anfrage stellen

Melden Sie sich telefonisch oder über Mein Vendvibe — mit Ihrem Anliegen zum Gerät.

02

Diagnose & Klärung

Wir prüfen, was gebraucht wird: Ersatzteil, Sortimentswechsel, Umbau oder modulare Erweiterung.

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Umsetzung

Ersatzteil liefern, Fachaufteilung ändern, Module ergänzen — mit dem nötigen Know-how zu Ihrem Gerät.

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Automat läuft weiter

Ihr Gerät ist wieder zuverlässig im Betrieb — im Portal behalten Sie alles im Blick.

Planbare Servicekosten und feste Reaktionszeiten? Ein Wartungsvertrag sichert Ihren Automaten dauerhaft ab.

Zu den Wartungsverträgen
04
Ihr Kundenportal

Alles gebündelt in Mein Vendvibe.

Vieles rund um den After-Sales läuft komfortabel über unser Kundenportal Mein Vendvibe: Support-Anfragen stellen, den Überblick behalten und künftig auch Ersatzteile direkt bestellen. So haben Sie Service und Verwaltung an einem Ort — erreichbar rund um die Uhr.

Den Ersatzteil-Shop bauen wir gerade in Mein Vendvibe aus, damit Sie benötigte Teile künftig noch schneller und direkt aus dem Portal beziehen können.

FAQ

Häufige Fragen.

Noch offen gebliebene Punkte? Sprechen Sie uns an.

Bekomme ich auch nach dem Kauf noch Ersatzteile?

Ja — die Ersatzteil-Versorgung gehört zu unserem After-Sales-Service. Wir sorgen dafür, dass Ihr Gerät langfristig einsatzfähig bleibt. Künftig können Sie Ersatzteile auch direkt über Mein Vendvibe bestellen.

Kann ich das Sortiment später ändern?

Auf jeden Fall. Bei Sortimentswechsel unterstützen wir sowohl bei der Fachaufteilung als auch bei der passenden Produktauswahl — inklusive Lieferanten-Kontakten über unsere Sortimentsberatung.

Lässt sich mein Automat nachträglich erweitern?

In der Regel ja — unsere Systeme sind modular aufgebaut. Zusätzliche Module, neue Zahlungssysteme oder geänderte Fächer ergänzen wir am bestehenden Gerät, statt ein neues zu verkaufen.

Was ist Mein Vendvibe?

Unser Kundenportal: Hier bündeln wir Support, Verwaltung und künftig auch den Ersatzteil-Shop — damit Sie alles rund um Ihren Automaten an einem Ort haben.

Was ist der Unterschied zum Wartungsvertrag?

Der After-Sales-Service umfasst die laufende Betreuung nach der Inbetriebnahme. Ein Wartungsvertrag bündelt zusätzlich regelmäßige Wartung, feste Reaktionszeiten und planbare Kosten in einem Paket.

Direktanfrage

Service sichern — jetzt anfragen.

Schreiben Sie uns direkt. Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem konkreten Angebot oder einem Terminvorschlag.

Kostenlos & unverbindlich
Persönliche Beratung
Antwort innerhalb von 24 Stunden
Kein Verkaufsdruck — wir beraten ehrlich
Kontaktautomat
24/7 bereit
BITTE FAECHER BEFUELLEN

Mit dem Absenden bestätigen Sie, dass Sie die Anfrage in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit stellen (§ 14 BGB). Ein Verkauf an Verbraucher findet nicht statt.

Nächster Schritt

Einmal Kunde.
Dauerhaft betreut.

Ersatzteile, Umbauten, Erweiterungen: Wir bleiben an Ihrer Seite, damit Ihr Automat läuft und mitwächst. Sprechen Sie uns an.